Bienvenue Chez Miss Mamin !
LOCATION |
Quelle est la durée de la location ? | La durée de location est de 24 heures. Tout retard non signalé entraînera des frais supplémentaires. |
| Comment se déroule l'inventaire ? | Un inventaire est effectué systématiquement à la remise et au retour du matériel. Le client doit être présent lors de ces étapes. | |
| Quels sont vos autres services ? | En plus de la location de matériel événementiel, nous proposons des services de décoration, traiteur et maîtrise de cérémonie (MC). | |
FINANCES |
Quelles sont les conditions de paiement ? | La commande est validée après un acompte de 60%. Le solde de 40% doit être réglé au plus tard 3 jours avant la livraison. |
| Quels sont les modes de paiement acceptés ? | Nous acceptons les paiements via MTN MoMo, Wave, Moov et Orange Money. | |
| Quelle est la politique d'annulation ? | Tout acompte versé n'est ni remboursable ni restituable en cas d'annulation. | |
SERVICE & ENTRETIEN |
Que se passe-t-il en cas de dégradation ou perte ? | Tout matériel cassé, perdu ou endommagé sera facturé au prix de remplacement en vigueur. |
| Que se passe-t-il en cas de défaillance du matériel ? | Nous nous engageons à remplacer le matériel défectueux (selon disponibilité) ou à rembourser l'acompte en cas de force majeure. | |
| Qui s'occupe de l'entretien du matériel ? | Le lavage de la vaisselle, des verres et des couverts est à la charge du client, sauf si la prestation de nettoyage est facturée. | |
| Comment est gérée la logistique ? | Les frais de transport et tout service supplémentaire non mentionné explicitement sont à la charge exclusive du client. |
